О нашей компании

Мы это сплочённая группа творческих профессионалов, объединённых целью - создавать и предоставлять качественные услуги web хостинга, и одним из наиболее важных стратегических шагов в решении этой задачи мы видим предоставление профессиональной круглосуточной поддержки нашим клиентам, партнёрство с крупнейшими мировыми производителями серверного оборудования и использование технической площадки, оснащенной последними технологиями в новом датацентре с высокими эксплутационными характеристиками. Мы работаем для наших клиентов уже более 8 лет и используем индивидуальный подход, подбирая уникальное решение для каждого, как в техническом, так и в финансовом плане.

О датацентре

Наша техническая площадка расположена в North Bergen, New Jersey. Датацентр, построенный в 2008 году, сертифицирован по стандарту SAS 70 Type II и имеет индекс Tier II+ в системе the Uptime Institute rating. Здание оборудовано системами бесперебойного питания (c дизельными генераторами) и охлаждения с избыточностью вида N+1 и имеет один из наиболее высоких в отрасли индекс плотности мощности - 200 Вт/кв.фут. Ещё одно немаловажный плюс датацентра - это система безопасности,основанная на использовании smart card и паспортного контроля.

О нашем оборудовании

В своей работе мы используем оборудование от лучших мировых производителей - сервера Supermicro, серверные стойки Dell, коммутаторы и маршрутизаторы Cisco, что позволяет создавать запас надёжности, многократно увеличивая качество нашего сервиса.

О нашей службе технической поддержки

Высокий уровень профессионализма и уважение к клиенту - основные качества сотрудников службы поддержки нашей компании. Именно качество нашего саппорта отличает нас от остальных компаний. В любое время суток вы получите исчерпывающий ответ по вопросам хостинга от наших сотрудников,и время ожидания не превысит 10 минут. Служба поддержки доступна для клиентов 24x7x365! Сервис технической поддержки доступен через панель управления (система заявок) или непосредственно через IM-сервис - ICQ. Мы предлагаем два тарифа администрирования выделенных серверов - полное и на почасовой основе в зависимости от потребностей клиента. Для клиентов услуги colocation мы предоставляем услугу удалённой технической поддержки (remote hands support) на почасовой основе.

Провайдеры

Пиринговая сеть и подключение к каналам нескольких крупнейших мировых провайдеров связи обеспечивает максимальную пропускную способность, надежность и масштабируемость сети. Среди наших партнёров - Level3, AboveNet, Cogent, Bandcon. Ядро сети HQHost.net основано на маршрутизаторах Cisco 7600, к которым подключены стоечные коммутаторы доступа (Cisco серий 35xx и 29xx) с резервированием соединений. С другой стороны маршрутизаторы подключены к 10 - гигабитным портам интернет-провайдеров. Использование протокола BGP4 для маршрутизации обеспечивает высокую скорость, гибкость и надежность при передаче данных в сети. Кроме того сеть защищена файерволлом и системой защиты от DDoS-атак. Множественное резервирование каналов позволяет достичь фактически 100-процентного аптайма, что немаловажно для серьезных проектов. Общая пропускная способность каналов превышает 30 гигабит в секунду.

О наших услугах

HQHost.net предоставляет услуги виртуального и выделенного хостинга, а также услугу colocation. Кроме того, мы предоставляем нашим клиентам услугу резервного копирования данных на виртуальные и выделенные сервера. Как для клиентов HQHost.net, так и других пользователей интернета, доступна услуга регистрации доменных имён в специальной панели управления.

Для предоставления качественных услуг виртуального хостинга в своей работе мы используем промышленные сервера с конфигурациями:

Использование промышленных Supermicro серверов - это максимальная производительность, независимость от других клиентов хостинга, безопасность ваших данных и неограниченный рост посещаемости ваших ресурсов.

Основные преимущества хостинга от HQHOST

• Индивидуальный подход к каждому клиенту
  Несмотря на то, что в настоящий момент нашими услугами пользуются более 10000 клиентов, мы сохраняем в работе принцип индивидуального подхода к каждому клиенту. Если Вы в наших стандартных тарифных планах не нашли подходящее для Вас решение, Вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами (ICQ 293613081 и e-mail sales@hqhost.net). И специально для Вас может быть разработан индивидуальный тарифный план.
  
  
• Круглосуточный support
  Наша служба поддержки (support) работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, без праздников и выходных. Т.е. даже ночью и в выходной день Вы можете получить профессиональный совет от наших системных администраторов (ICQ 1050994 и e-mail support@hqhost.net).
  
  
• 100% сохранность клиентских данных
  Как основное хранилище клиентских данных мы используем два SCSI диска, объединенных в RAID-1 массив (технология "зеркалирования"). Это позволяет не потерять данные при отказе одного из дисков массива. Кроме того, ежедневно производится backup массива на IDE диск, что позволяет избежать потери данных при отказе файловой системы на основном хранилище (будут восстановлены данные максимум суточной давности).
  
  
• Скорость
  Наша сеть подключена к нескольким ведущим интернет-провайдерам , которые используют высоконадежные и высокоскоростные волоконно-оптические системы связи. Совместная работа не с одним, а с несколькими Интернет-провайдерами дает нам возможность широкого маневра каналами связи и потоками информации, что в свою очередь обеспечит качественную и надежную работу Вашего сайта в сети Интернет. Использование в работе протокола BGP4, позволяет системе при возникновении технических проблем у одного провайдера автоматически и главное без потерь для пользователя переводить трафик на другого провайдера.
  
  
• Гарантированная видимость Ваших сайтов по всему миру
  Площадки в США обеспечивают гарантированную видимость Ваших сайтов по всему миру. Например, если ваш сайт ориентирован только на клиентов из Москвы, то Вам, вероятно, будет лучше разместить ваш сайт именно там. В случае, если клиентами Вашего сайта будет являться не один регион (например, Вам хотелось бы чтобы сайт одинаково хорошо было видно как в Украине, так и в Москве, Нью-Йорке), то, тогда расположив сайт в Москве вы получите неудовлетворительное качество приема в Киеве. Работая с нами, Вы получаете возможность, чтобы Ваши клиенты гарантированно видели Ваш сайт с максимально высокой скоростью не зависимо от их местоположения.