Общие вопросы.

В: С чего начать? Как воспользоваться услугами хостинга?
О: Необходимо выполнить следующие действия:

1. Выбрать интересующий Вас тариф на сайте www.hqhost.net
2. Нажать на кнопку "Заказ".
3. Заполнить форму регистрации (обязательные поля обозначены знаком *). На Ваш электронный почтовый адрес (e-mail), указанный при регистрации, будет выслано письмо с именем и паролем для доступа к Панели управления хостингом.
4. Активировать аккаунт в панели управления хостингом. Для этого необходимо оплатить услуги хостинга авансом минимум на один месяц вперед, а при заказе тарифного плана "Home" или "Proxy" - на год вперед.
5. Разместить содержимое сайта на одном из наших серверов. Для этого необходимо добавить название сайта в список используемых на вашем аккаунте в разделе "Хостинг" - "Сайты" , после чего подсоединиться к указанному в разделе серверу по протоколу FTP (данные для доступа Вы сможете найти в разделе "Хостинг" - "FTP/SHELL") и закачать на сервер содержимое сайта. Название сайта должно представлять собой действительное зарегистрированное доменное имя. Если у Вас в распоряжении такого нет, то необходимо зарегистрировать доменное имя в разделе "Доменные имена" панели управления хостингом.
6. Для того, чтобы запросы к вашему сайту от людей со всего мира приходили на наш сервер необходимо прописать в качестве серверов имён, ответственных за зону зарегистрированного домена, служебные сервера имён нашего хостинга: ns0.hqhost.net, ns1.hqhost.net Этот процесс называется парковкой домена к хостингу. Для доменов, зарегистированных у нас, это можно сделать в разделе "Доменные имена" панели управления хостингом. В случае парковки домена, зарегистрированного не у нас, необходимо изменить информацию о серверах имён на текущем регистраторе домена.
7. Настроить почтовые ящики и соответствующие им почтовые адреса Вы можете в разделе "Хостинг" - "Emaili-ы".

В: Есть ли цензура на размещаемую информацию?
О: На нашем хостинге запрещена пропаганда насилия, публикация материалов порочащих честь и достоинство граждан (компаний, торговых марок), публикация детской порнографии, спам. Более полное лицензионное соглашение можно прочитать здесь.

В: Как работает служба технической поддержки?
О: Служба технической поддержки работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Став нашим клиентом, Вы сможете обращаться к ним по e-mail и ICQ. Проблемы решаются оперативно.