Панель управления доменными именами
(для тех, кто не является клиентом нашего хостинга)

В: Зачем нужна панель управления доменами?
О: Доступ к панели управления доменными именами Вы получаете, пройдя регистрацию в панели управления доменными именами. Вместе с доступом к панели управления доменами Вы получаете возможность:

• производить проверку - свободен домен или нет
• регистрировать на свой аккаунт домены, при чем количество доменов, которые Вы можете зарегистрировать на свое имя неограниченно (но припарковать к хостингу Вы можете только, то количество доменов, которое разрешено тарифным планом)
• самостоятельно продливать домены
• просматривать списки доменов, зарегистрированных на Ваше имя (но только тех которые Вы регистрировали через нашу панель управления доменными именами)
• самостоятельно изменять сервера имён
• самостоятельно устанавливать формат WhoIs
• добавлять средства на баланс Вашего аккаунта на "доменном" сайте
• самостоятельно производить оплату за домены
• просматривать все операции, совершенные за все время работы

В: Как зарегистрироваться на "доменном сайте"?
О: Для этого нужно пройти по ссылке http://www.hqhost.net/ru/domain.html, нажать "Регистрация", после чего пройти по ссылке "New Customers Click here to Signup >>". Поля со знаком * необходимы для заполнения в обязательном порядке.
ВАЖНО! Заполнять поля необходимо, используя латинский алфавит.
После регистрации именем для авторизации в панели управления является введенный при регистрации почтовый адрес, пароль также указывается Вами при регистрации.

В: Как попасть в панель управления доменными именами.
О: Пройти по ссылке http://domains.hqhost.net/ и ввести имя и пароль, указанные при регистрации "доменном" сайте.

В: Как зарегистрировать новый домен?
О: Для этого:

1. Необходимо войти в панель управления доменными именами.
2. Выбрать пункт меню "Домены" - "Регистрация доменов" - "Проверить наличие".
3. Ввести доменное имя, которое хотите зарегистрировать.
Вводите только имя без имени зоны. Имя зоны нужно выбрать в ниспадающем списке.
4. Если доменное имя свободно и Вы хотите его зарегистрировать - нажмите "Добавить выбранные доменные имена в корзину".
5. На следующей странице необходимо поставить галочку напротив опции "Я согласен с ПОЛИТИКОЙ ОТКАЗА ОТ СПАМА" и нажать "На кассу".
6. Далее последует запрос на указание серверов имён, ответственных за зону домена. Если регистрируемый домен будет размещен не на нашем хостинге, то на появившейся странице необходимо прописать сервера имён будущего хостера приобретаемого домена.
7. Нажать "Продолжить". После этого вы попадёте на страницу оплаты.

В: Как добавить средства на баланс "доменного" аккаунта. <>
О: Добавить средства на баланс "доменного" аккаунта Вы можете в Онлайн режиме с помощью WebMoney.

1. Вам необходимо войти в панель управления доменными именами.
2. Перейти в меню "My Billing" - "Добавить Средства" - "Webmoney" - "Продолжить"
3. Ввести необходимую сумму, нажать "Submit".
4. После этого Вы попадёте на сайт https://merchant.webmoney.ru для осуществления платежа со своего кошелька.

В: Альтернативные способы добавления средств на баланс "доменного" аккаунта.
О:ВАЖНО! При выборе альтернативного способа пополнения баланса учитывайте то, что денежные средства будут зачисляться на баланс Вашего "доменного" аккаунта вручную (а не автоматически как при онлайн платежах) сотрудниками финансового отдела нашей компании. Поэтому срок зачисления может составлять до 24 часов с момента поступления денежных средств на наши счета. Пополнить свой баланс на "доменном" аккаунте Вы можете любым из перечисленных ниже способов:

• по безналичному расчету
• кредитной картой
• WebMoney
• E-gold
• Fethard
• PayPal

• в назначении платежа указать "оплата за домены client login __________" (обязательно указывайте свой login для входа в панель управления доменными именами)
• отправить по адресу billing@hqhost.net письмо с уведомлением об оплате.

В: Что делать, если при регистрации домена на балансе не хватило денег?
О: Если при регистрации нового домена у Вас не хватило денег на балансе для завершения операции необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в панель управления доменными именами.
2. Пополнить свой баланс.
3. Перейти в раздле меню "My Billing" - "Задержанные счета и дебит ноты". Появиться список незавершенных операций, в котором Вы сможете найти неоплаченную операцию по регистрации домена.
4. Поставить "галочку" напротив неоплаченной операции по регистрации домена и нажать "Оплаить".
5. Далее действуйте согласно п. 7 вопроса "Как зарегистрировать новый домен".

В: Как просмотреть все операции, которые были осуществлены в панели управления доменными именами?
О: Вам необходимо выполнить следующие действия: Зайти в меню "My Billing" - "Список операций". Появится список всех операций, которые Вы производили в панели управления доменными именами.
Несколько замечаний:

1. Если в графе "Задержанная сумма" (< ) стоит какая-либо сумма, значит, данная операция полностью не завершена. Для ее завершения или удаления Вам необходимо выполнить следующие действия зайти в Меню "My Billing" - "Задержанные счета и дебит ноты".
2. Черным цветом обозначены суммы, которые добавлялись к Вашему балансу.
3. Красным цветом обозначены суммы, которые снимались с Вашего баланса.

В: Могу ли я сделать возврат денежных средств с баланса своего аккаунта в панели управления доменными именами?
О: Можете, но не более чем на сумму, находящуюся на Вашем текущем балансе. Для этого Вам необходимо отправить письмо на электронный адрес billing@hqhost.net, в котором указать:

1. Ваш логин и пароль для входа в панель управления доменными именами.
2. Сумму, которую хотите вернуть.
3. Счет, на который Вы хотите получить данные средства.

1. Для клиентов хостинга есть возможность перевести денежные средства на баланс их аккаунта в панели управления хостингом.
2. Вернуть денежные средства мы Вам сможем только на тот счет, с которого Вы осуществляли платежи.

В: Как мне посмотреть домены, которые я регистрировал?
О: Для этого Вам необходимо выполнить следующие действия:
Зайти в меню "Домены" - "Список Последних 10". Появится список из последних 10 доменов, которые Вы зарегистрировали или пытались зарегистрировать. Если домен не зарегистрирован, то Вы увидите ссылку "Доменное имя - Активировать сейчас".
Если домен зарегистрирован, то Вы увидите ссылку "Доменное имя - Кликните для управления".
Если у Вас более 10 доменов, то для выбора нужного необходимо обратиться к поиску из меню "Домены" - "Поиск" - "Поиск регистрации Доменов", затем ввести интересующее Вас доменное имя и нажать на кнопку "Поиск".

В: Как мне продлить срок регистрации доменного имени?
О: Для этого Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Проверить наличие необходимых средств на текущем балансе.
2. Если средств не хватает, то пополнить баланс.
3. Перейти в пункт меню "Домены" - "Поиск" - "Поиск регистрации доменов".
4. Ввести доменное имя и нажать "Поиск".
5. Напротив появившегося доменного имени нажать "Доменное имя - Кликните для управления".
6. Выбрать опцию "Продлить услугу".
7. Установить количество лет, на которое нужно продлить срок регистрации доменного имени.
8. Нажать "Отправить".
9. Далее действуйте согласно п. 7 вопроса "Как зарегистрировать новый домен".